Condiciones de contratación

1. Objeto y ámbito

Las presentes condiciones regulan el software Daltro (CRM inmobiliario y módulos asociados) ofrecido por Paul Rico Castillo (NIF 72271641Y). En la fase actual, la oferta comercial activa en el sitio es el acuerdo gratuito con las tres primeras inmobiliarias, descrito en la sección 2. La contratación online de suscripciones de pago, cuando exista en la web, quedará regulada por las mismas condiciones en lo que proceda.

Cuando esté disponible la contratación de suscripciones de pago en la web, el cliente (la inmobiliaria o profesional que contrata) solicitará la activación de una suscripción con los módulos y extras seleccionados, facilitando los datos solicitados en el formulario (correo electrónico y, en su caso, nombre de la inmobiliaria).

2. Planes, precios y facturación

Las tres inmobiliarias fundadoras que Daltro seleccione para esta fase inicial acceden gratuitamente y de forma indefinida al CRM, a la web y a la app que necesiten, adaptados a su operativa (incluida la creación de módulos a medida cuando proceda), siempre que cumplan lo que les pedimos: un Zoom de feedback de uso de quince minutos una vez al mes, una reseña honesta y permiso para usarlas como testimonio en la web de Daltro.

Lo relativo a suscripciones de pago, importes, cobros mediante Stripe, facturación, renovación automática e impagos en este documento se aplica únicamente a los planes de pago que se ofrezcan en el futuro, cuando existan y estén activos en la web.

La oferta comercial de las inmobiliarias fundadoras se describe en la sección Lo que damos y lo que pedimos de la página de inicio (sin precios ni suscripción de pago). Cuando existan planes de suscripción de pago en la web, los importes se indicarán en euros y, salvo que se indique lo contrario, no incluirán IVA ni otros impuestos aplicables.

El cobro recurrente mensual de las suscripciones de pago se realiza mediante Stripe, proveedor de pagos. El importe definitivo (plan base, extras y impuestos) se muestra en el proceso de pago de Stripe antes de confirmar la suscripción.

Prestador del servicio a efectos identificativos y fiscales: Paul Rico Castillo, NIF 72271641Y, con domicilio en Avenida Doctor Diego Madrazo, 20, 1ºD, 39012 Santander.

Facturas: Daltro emite una factura electrónica por cada cobro mensual. La factura se envía al email del titular de la cuenta y puede descargarse en cualquier momento desde Configuración, en el apartado de facturación. Los precios no incluyen el IVA, que se suma según la normativa vigente.

Los cambios de plan o extras en suscripciones activas se aplican sin prorrateo.

Cambios de precio: Daltro puede actualizar sus precios avisando por email con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplica a partir del siguiente periodo de facturación tras ese plazo. Si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que entre en vigor sin ninguna penalización.

3. Renovación

La suscripción tiene periodicidad mensual y se renueva automáticamente al inicio de cada periodo de facturación gestionado por Stripe, salvo cancelación conforme a la sección siguiente.

Cada periodo mensual se factura por completo; no se aplican prorrateos ni reembolsos parciales por la baja durante el periodo en curso.

4. Baja y cancelación

No existe permanencia mínima: el cliente puede solicitar la baja cuando lo desee.

La baja puede pedirse en cualquier momento desde el portal de suscripción de Stripe o escribiendo a paul.automatizaciones@gmail.com. Surte efecto al final del periodo mensual en curso. El periodo ya iniciado se cobra por completo, sin prorrateo ni reembolso. Hasta esa fecha se mantiene el acceso al servicio.

Datos tras la baja: Al darse de baja, el cliente mantiene el acceso hasta el final del mes ya pagado. A partir de ahí dispone de 30 días para pedir la exportación de sus datos en formato estándar (CSV o Excel). Pasado ese plazo, los datos se borran de forma definitiva, salvo los que la ley obligue a conservar, como las facturas, que se guardan bloqueadas durante el plazo legal.

Desistimiento: El servicio se contrata entre profesionales, así que no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días previsto para los consumidores. Aun así, como no hay permanencia, el cliente puede darse de baja en cualquier momento; en ese caso se cobra el mes en curso por completo.

5. Impagos y suspensión

Si un cargo mensual no puede completarse, el cobro se gestiona mediante Stripe, que puede reintentar según su configuración.

El titular notificará al cliente en el correo asociado a la cuenta cuando un pago falle. Un pago fallido no corta nunca el acceso al servicio.

El acceso solo finaliza con la baja voluntaria del cliente conforme a la sección 4.

6. IVA e impuestos

Cuando corresponda, el IVA u otros impuestos se aplicarán según la legislación vigente y la información fiscal facilitada en el checkout de Stripe.

7. Webs personalizadas para la inmobiliaria

Cuando la inmobiliaria contrate, dentro de su plan o acuerdo con Daltro, el desarrollo y el mantenimiento de una página web personalizada para su agencia, se aplicará lo siguiente, sin perjuicio del resto de estas condiciones.

El dominio de dicha web quedará registrado a nombre de la inmobiliaria cliente, o se transferirá al nombre del cliente de forma razonable y coordinada si Daltro gestiona inicialmente el registro o la configuración técnica del dominio.

El diseño, los textos y las imágenes creados o facilitados específicamente para la web entregada a la inmobiliaria son de titularidad de la agencia, en la medida en que sean obras o aportaciones propias de la misma o encargadas para su uso en dicho sitio.

Si la inmobiliaria deja de contratar el servicio de Daltro, Daltro facilitará de forma razonable y coordinada la entrega o puesta a disposición del dominio (en la medida en que conste a nombre de la agencia o pueda transferirse) y de los archivos y contenidos de la web correspondientes a dicho proyecto, para que la agencia pueda continuar utilizándolos con independencia de la plataforma Daltro.

Quedan expresamente excluidos de lo anterior el software Daltro (incluido el CRM, la aplicación para agentes y demás módulos de la plataforma), así como los componentes reutilizables, el código fuente y los elementos técnicos propios de Daltro, que siguen siendo titularidad de Paul Rico Castillo o de quien ostente los derechos sobre la plataforma Daltro. Tampoco se transfieren elementos de terceros sujetos a sus propias licencias (fuentes, librerías, imágenes o servicios con condiciones propias), que permanecen bajo dichas licencias.

8. Contacto

Para cuestiones sobre estas condiciones o sobre una suscripción de pago: Paul Rico Castillo, NIF 72271641Y, con domicilio en Avenida Doctor Diego Madrazo, 20, 1ºD, 39012 Santander. Correo electrónico de contacto: paul.automatizaciones@gmail.com.