Respuestas sobre el CRM de Daltro: datos, equipo, cruces y puesta en marcha.
¿Cómo empiezo?+
Al entrar como director, un asistente te guía en la configuración inicial. Puedes saltarte la importación y hacerla después desde Configuración.
¿Puedo traer mis datos de otro CRM o de Excel?+
Sí: propiedades, clientes, contactos, demandas y operaciones desde CSV o Excel (.xlsx/.xls), con plantillas. Si alguna fila falla, te descargas un CSV con los errores. Contactos también desde vCard (.vcf).
¿Qué usuarios y roles hay?+
Director, agente y administración. Solo el director invita a usuarios y decide si cada agente ve todos los clientes o solo los suyos.
¿Cómo funcionan los cruces?+
Cada demanda ve los inmuebles de tu cartera que encajan, con un % de encaje por zona, precio, tipo, habitaciones, baños y m², y sigues el estado de cada cruce.
¿Está incluida la gestión de alquileres?+
Sí, si la necesitas la activamos para tu agencia: contratos, recibos, liquidaciones, IPC e incidencias.
¿Dónde están mis datos?+
La base de datos está en Supabase, en la UE (Irlanda). La app está en Vercel, que procesa los datos en EE. UU. con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo).
¿Otra inmobiliaria puede ver mis datos?+
No: cada agencia está aislada en la base de datos con seguridad a nivel de fila, y dentro de la agencia el acceso depende del rol.
¿De quién son los datos?+
De tu inmobiliaria. Daltro solo los aloja y trata para darte el servicio; no los vende ni los usa para otros fines.
¿Puedo exportar mis datos?+
Sí: clientes, propiedades, operaciones y contactos en Excel o CSV, y contactos en vCard. Si te das de baja, tienes 30 días para pedir la exportación.
¿Hay copias de seguridad?+
Sí: la base de datos tiene copias automáticas y puedes conectar Google Drive para guardar copias diarias en tu propia cuenta.
¿Y la conexión con portales?+
Está en preparación; en la demo te contamos cómo va.
¿Cuánto cuesta?+
Las 3 primeras inmobiliarias lo tienen gratis para siempre mientras cumplan las condiciones del acuerdo; revisa las condiciones.